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Sesión sobre negociación y resolución de conflictos

El conflicto es un hecho natural y muy frecuente, no solo entre personas que comparten espacio sino también dentro de uno mismo. En el origen de esos conflictos están las diferencias, ya sean de criterios, objetivos o de expectativas, y esas diferencias pueden convertirse en conflictos internos o con otras personas.

Lo normal es rechazar el conflicto o,simplemente, evitar que surja ya que la mayor parte de las veces no se conocen las herramientas para gestionarlo, adecuadamente, teniendo importantes consecuencias. Sin embargo, bien gestionado el conflicto tiene un enorme potencial como lugar en el que surgen la innovación, las ideas y los mejores proyectos.

Para gestionar bien un conflicto, es necesario aprender y poner en práctica una serie de herramientas de comunicación y negociación que permitan anticipar el hecho en sí analizando de forma honesta las emociones propias y las de los demás.

Todo este tipo de herramientas se tratará en esta sesión de la mano de David Sánchez, licenciado en Psicología Industrial, Trabajo y Organizaciones. Especializado en innovación y factor humano de las organizaciones y que ha desarrollado su carrera profesional muy cerca de empresarios y organizaciones de éxito.

La sesión tendrá lugar en el Centro de Coworking DYRECTO el martes14 de julio, a partir de las 16:00 horas. Para más información contacta con nosotros en el teléfono 922 88.23.60.

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